Vinalink Group bị xử phạt hành chính vì sai phạm trong bán hàng đa cấp vào tháng 12/2024. Doanh nghiệp chủ động khắc phục, tái cấu trúc, hoàn thiện hệ thống quản trị và đẩy mạnh tuân thủ pháp luật để phát triển bền vững.
I. Vinalink Group bị xử phạt: Nhìn nhận thẳng thắn và công khai
Vào tháng 12 năm 2024, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) thuộc Bộ Công Thương đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group với tổng mức phạt là 95.000.000 VNĐ (Chín mươi lăm triệu đồng). Doanh nghiệp đã chọn cách công bố thông tin minh bạch ngay sau khi quyết định xử phạt được ban hành, gửi thông báo chính thức đến toàn hệ thống, giải thích rõ nguyên nhân và cam kết khắc phục.
Các hành vi vi phạm hành chính trong hoạt động bán hàng đa cấp được UBCTQG chỉ ra bao gồm:
1. Không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước.
2. Chưa giám sát đầy đủ người tham gia, dẫn đến việc một số cá nhân thực hiện thanh toán qua tài khoản cá nhân, có biểu hiện gợi ý hỗ trợ vay vốn để mua hàng.
3. Cấp thẻ thành viên và ký cam kết khi người tham gia chưa hoàn tất chương trình đào tạo cơ bản theo quy định.
Vinalink Group nhận định những sai phạm này chủ yếu đến từ lỗ hổng trong hệ thống kiểm soát nội bộ khi mở rộng quy mô hoạt động. Tốc độ phát triển nhanh chóng đôi khi đã vượt quá khả năng kiểm soát của các khối vận hành nội bộ, tạo ra những kẽ hở trong hệ thống quản trị.
II. Chủ động sửa sai và hoàn thiện hệ thống toàn diện
Đối diện với sai phạm, Vinalink Group đã tiếp nhận quyết định xử phạt một cách cầu thị và khẩn trương triển khai kế hoạch khắc phục toàn diện. Thái độ cầu thị và tinh thần chịu trách nhiệm này là chìa khóa để duy trì sự tin tưởng của hệ thống phân phối và cộng đồng người tiêu dùng.
1. Tái cấu trúc bộ máy và tăng cường kiểm soát nội bộ
Vinalink Group đã thực hiện các biện pháp tái cấu trúc và đầu tư chiến lược vào hệ thống kiểm soát nội bộ:
• Thành lập Phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh. Phòng ban này hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh, nhằm tăng cường tính khách quan trong công tác giám sát, rà soát quy trình và đảm bảo tuân thủ pháp luật.
• Nỗ lực số hóa toàn bộ hệ thống hợp đồng, đào tạo và xử lý phản hồi khách hàng từ nay đến quý I/2025.
• Lên kế hoạch hoàn thiện nền tảng kiểm soát tài chính nội bộ, hướng đến yêu cầu các giao dịch tài chính của nhà phân phối phải minh bạch hơn, có cơ chế giám sát rõ ràng để giảm thiểu rủi ro.
• Ứng dụng công nghệ để hỗ trợ phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm, cung cấp dữ liệu kịp thời cho ban lãnh đạo để đưa ra các quyết định xử lý phù hợp và nhanh chóng.
• Các chỉ số tuân thủ nội bộ được cập nhật định kỳ và báo cáo trực tiếp lên ban điều hành, tạo nên một hệ sinh thái quản trị khép kín.
2. Xử lý nghiêm minh và nâng cấp chất lượng đội ngũ
Để củng cố niềm tin và duy trì sự lành mạnh của hệ thống, Vinalink Group kiên quyết không dung túng cho bất kỳ hành vi vi phạm nào:
• Các cá nhân, bộ phận liên quan đến sai phạm đã bị xác định trách nhiệm và áp dụng kỷ luật thích đáng.
• Đối với những nhà phân phối vi phạm nghiêm trọng quy tắc hoạt động, Vinalink Group đã kiên quyết chấm dứt hợp đồng, thu hồi thẻ thành viên và công khai thông báo.
• Toàn bộ quy trình cấp thẻ thành viên được rà soát lại, yêu cầu hoàn tất khóa đào tạo chuẩn mới được xét duyệt.
• Công ty tăng cường đào tạo pháp lý chuyên sâu về quy định quảng cáo sản phẩm, đạo đức kinh doanh cho đội ngũ quản lý cấp vùng và nhà phân phối.
• Thành lập các nhóm công tác chuyên trách để rà soát chi tiết tất cả các quy trình điều hành cốt lõi.
III. Bài học lớn: Hướng tới chuẩn mực quốc tế và phát triển bền vững
Sự việc bị xử phạt là một bài học đắt giá, khẳng định rằng tốc độ tăng trưởng cần phải được cân bằng với năng lực quản trị. Bài học này đã thúc đẩy Vinalink Group tái định vị chiến lược phát triển, hướng đến các chuẩn mực cao hơn.
• Xây dựng Văn hóa Tuân thủ: Vinalink Group đã phát động chương trình “Tuân thủ – Tự trọng – Trách nhiệm” (hoặc “Tuân thủ là niềm tự hào”) nhằm củng cố văn hóa nội bộ. Đội ngũ quản lý cấp vùng được yêu cầu hoàn thành các khóa học về quản trị rủi ro và kiểm soát đạo đức kinh doanh.
• Tiêu chuẩn hóa hoạt động: Công ty gắn KPI tuân thủ vào đánh giá hiệu quả công việc của cấp quản lý.
• Tầm nhìn Quốc tế: Vinalink Group không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ pháp luật trong nước mà còn đặt mục tiêu áp dụng các thông lệ tốt nhất từ các thị trường quốc tế phát triển về kinh doanh đa cấp.
• Khẳng định cam kết: Vinalink Group tin rằng chỉ có sự trung thực và cầu thị mới có thể giữ được lòng tin của khách hàng trong dài hạn. Sự minh bạch, trách nhiệm và khả năng cải tiến liên tục chính là nền tảng để vượt qua thách thức và duy trì uy tín trên thị trường.
Vinalink Group cam kết biến thách thức thành động lực, khẳng định rằng sự minh bạch, trách nhiệm và cải tổ kịp thời chính là nền tảng để vượt qua thách thức và giữ vững niềm tin của thị trường. Bằng việc hành động quyết liệt, tái cấu trúc toàn diện và đặt khách hàng làm trung tâm, Vinalink Group đang tiến gần hơn đến hình mẫu của một tổ chức hiện đại, tuân thủ và phát triển bền vững
Leave a Reply